Retur och reklamation

ÅNGERRÄTT — 14 DAGAR

Du har 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot varan. Varan ska vara oanvänd, i originalskick och med eventuella förpackningar och etiketter kvar. Du får prova varan på det sätt som behövs för att bedöma dess egenskaper, men inte använda den.

Vid ångerrätt betalar du själv returfrakten. Vi återbetalar hela köpesumman, inklusive vad du betalade för standardfrakt vid beställningen.

Du kan använda Konsumentverkets standardblankett: Ångerblankett (PDF).

SÅ HÄR RETURNERAR DU

1. Mejla oss på info@veirafightwear.se med RETUR i ämnesraden. Skriv med ditt ordernummer och vilken vara du vill returnera.
2. Inom 24 timmar får du returinstruktioner och adressen till vårt returlager.
3. Packa varan i originalskick, märk paketet och lämna in det hos ditt närmaste ombud.
4. När vi tagit emot och kontrollerat returen återbetalas pengarna inom 14 dagar till samma betalmedel.

Returfrakten betalas av dig som kund vid ångerrätt. Vi återbetalar hela köpesumman, inklusive standardfrakten. Vid reklamation av defekt eller felaktig vara bekostar Veira returfrakten.

REKLAMATION

Är varan defekt eller felaktig vid leverans? Mejla oss på info@veirafightwear.se med REKLAMATION i ämnesraden, inom skälig tid och senast två månader efter att felet upptäckts. Enligt konsumentköplagen har du reklamationsrätt i tre år.

Skicka gärna med bilder på felet när du kontaktar oss så hjälper vi dig så snabbt som möjligt.

TVIST

Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, eller arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer.